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Los Términos y Condiciones del Casino RETABET te indican cómo registrarte para obtener una cuenta, conseguir bonos, cumplir los requisitos de apuesta y jugar de forma justa, para que puedas sentirte seguro mientras juegas. Asegúrate de que los jugadores de España son elegibles y de que tu información de español es correcta para que la verificación transcurra sin problemas y puedas acceder al juego sin ninguna dificultad. Estos términos y condiciones para depósitos y retiradas enumeran los métodos de pago que se pueden utilizar, la cantidad máxima que se puede enviar, el tiempo de procesamiento y cualquier comprobación que pueda realizarse sobre tu € antes de que se te envíe.
Detalles sobre el bono de bienvenida de RETABET, incluido cómo solicitarlo, cuánto necesitas apostar y la cantidad máxima que puedes retirar. El bono de bienvenida está pensado para ayudarte a empezar, pero hay reglas claras sobre cómo solicitarlo, cuánto necesitas apostar y cuánto puedes retirar.
Puedes planificar tu juego y evitar sorpresas por restricciones cuando intentes retirar leyendo estos términos y condiciones antes de registrarte. Siempre debes comprobar la oferta de bono exacta que se muestra en tu cajero cuando realices un depósito, ya que los términos del bono pueden cambiar según tu España y el método que utilices para financiar tu cuenta. Si no hay suficiente información sobre una regla, es mejor adoptar la visión más estricta hasta que el soporte la confirme.
El depósito mínimo y los requisitos de elegibilidad son los términos y condiciones principales del bono de bienvenida. Para obtener el bono de bienvenida, normalmente tienes que realizar un primer depósito que cumpla los requisitos, que comienza en €10. Puede haber límites sobre cuántas de las promociones puedes obtener por persona, hogar, dirección IP, dispositivo o método de pago. Estos límites también pueden aplicarse si eres de un país o zona que no es elegible.
Una vez que obtengas un bono de bienvenida, tienes que cumplir los requisitos de juego antes de poder retirar cualquier ganancia del bono. La cantidad del bono suele apostarse entre 35x y 40x, pero el multiplicador exacto que veas en tu cuenta dependerá de la campaña que estés siguiendo. Puede que no puedas apostar en ciertos tipos de juegos o patrones de apuestas mientras estés apostando. Las ganancias del bono solo pueden retirarse una vez. Puede que no puedas retirar todos tus fondos de bono, incluso después de haber cumplido los requisitos de apuesta, en muchos bonos de apertura. Un ejemplo es que una promoción podría permitirte retirar solo €500 cuando estés usando un bono. Cualquier ganancia adicional se retiraría antes del proceso de retirada.
Puede haber un límite de retirada que esté escrito en los términos del bono. Este límite puede ser diferente para los bonos de casino y los bonos de apuestas deportivas.
Normalmente, tienes entre 7 y 30 días para completar los requisitos de apuesta después de recibir un bono de bienvenida. Cualquier ganancia del bono que siga siendo válida puede perderse si caduca. Un depósito que cumpla los requisitos normal es de €10 o más (consulta con el cajero para ver cuál es el límite actual). Normalmente, tienes que apostar entre 35 y 40 veces la cantidad del bono (según la campaña). Lo máximo que puedes retirar de un bono es €500 si hay un tope. Según la oferta, el límite de tiempo normal para apostar está entre 7 y 30 días.
El juego a través normalmente solo cuenta las apuestas con dinero real realizadas con dinero de bono o saldos relacionados con bonos. Algunos juegos pueden no contar en absoluto, mientras que otros pueden contar menos del 100%. Para completar las apuestas más rápido y evitar desperdiciar apuestas en juegos que no son elegibles, juega primero a tragaperras y otros juegos de alta contribución si se muestran las tasas de contribución.
Mientras estés apostando un bono de bienvenida, RETABET puede establecer una apuesta o giro máximo que puedas realizar. Si el límite es de €5 por giro, por ejemplo, superarlo podría significar que el bono se cancele y que se retiren todas las ganancias del período del bono.
Algunas retiradas pueden seguir necesitando comprobaciones estándar incluso después de que se hayan cumplido los requisitos de apuesta. Antes de solicitar una retirada, como retirar €100 o más, si has solicitado un bono de bienvenida, prepárate para demostrar quién eres y cómo pagaste. Esto es especialmente importante si el método de pago no está a tu nombre. Cuando introduzcas un código promocional en el Casino RETABET durante el registro, un depósito o en el área de promociones, puedes ser elegible para un bono, giros gratis o una oferta de reembolso. Sin embargo, pueden aplicarse algunas restricciones. Las personas cuyas cuentas sean elegibles también pueden recibir ofertas continuas aplicadas automáticamente, pero siguen teniendo que seguir ciertas reglas, como requisitos de apuesta y límites de producto.
Consulta los términos de la oferta en tu cuenta, tu correo electrónico o el banner de la promoción antes de usar cualquier código de cupón. El Casino RETABET puede requerir que el siguiente depósito elegible cumpla la cantidad mínima, como depositar €10, para activar la promoción. Si el código ha caducado, se introdujo incorrectamente o está vinculado a una campaña diferente, el bono no se acreditará. Para usar códigos promocionales y otras ofertas continuas, los jugadores deben crear primero una cuenta y asegurarse de que su información personal es correcta. Tu ubicación y acceso legal en España, así como tu capacidad para superar cualquier comprobación requerida cuando se solicite, pueden afectar tu elegibilidad.
Algunos requisitos comunes de elegibilidad son tener la edad legal y seguir las reglas del casino sobre el juego responsable. No hay restricciones activas, devoluciones de cargo ni banderas de fraude confirmadas en la cuenta, por lo que está en buen estado. Como ejemplo, realizar un primer depósito de €20 o un depósito de recarga de €10 es la acción mínima necesaria para calificar. Los requisitos exactos dependen de la promoción. Debido a la segmentación interna, algunas ofertas solo se hacen a ciertos jugadores, no se están dejando fuera. El Casino RETABET puede limitar quién puede jugar según español o dónde viva si es lo que dicen las reglas. Si una oferta no está disponible donde estás, intentar usarla podría hacer que se rechace o se retire.
El Casino RETABET puede solicitar la verificación de Conoce a tu Cliente (KYC) antes de acreditar, convertir o pagar las ganancias del bono. Incluso si el bono se acredita, el casino puede detener temporalmente las retiradas mientras la verificación sigue en curso. A menos que se indique lo contrario, los códigos promocionales solo son válidos para una persona. Un bono por jugador, por hogar. Si tienes más de una cuenta, compartes métodos de pago o conectas varias cuentas al mismo dispositivo o dirección IP, esto podría considerarse una infracción, y cualquier beneficio promocional podría retirarse. Algunos métodos de depósito pueden no poder utilizarse con ciertas promociones. Si una promoción requiere un depósito que cumpla los requisitos, puedes necesitar usar un método válido y depositar al menos €25 para que el bono se active.
Normalmente no es posible combinar códigos promocionales con otras ofertas activas. Puede haber reglas que indiquen que no puedes obtener otro bono si ya tienes uno activo. Añadir otro bono también puede cancelar el primero. Límites de juegos y contribuciones: Las ofertas que siguen activas a menudo solo se aplican a ciertos productos. Algunos juegos pueden quedar excluidos o contar menos para la apuesta total. Las apuestas realizadas con dinero de bono pueden no contar para tus requisitos de apuesta si usas juegos que no están permitidos. Ganancias máximas y límites de apuesta: Una promoción puede establecer una apuesta máxima y unas ganancias máximas del bono mientras el bono está activo.
Puedes perder cualquier ganancia del bono que estuviera vinculada a la infracción de las reglas si apuestas más de la cantidad permitida, como €5 por giro cuando hay un límite. Para detener el fraude y el abuso, cualquier intento de cambiar las promociones, como la caza de bonos o jugar juntos, puede resultar en la cancelación de la oferta y la recuperación del dinero. Las ganancias podrían retirarse y la cuenta podría limitarse si se utilizaron fondos de bono de una manera que infringiera las reglas de la promoción. Cancelación frente a confiscación: Normalmente puedes cancelar un bono en el menú de tu cuenta, pero si lo haces, perderás cualquier ganancia o fondo de bono que siga existiendo.
Si tienes apuestas que aún no se han pagado, cancelar puede devolver el saldo promocional a €0.
Si quieres abrir una cuenta en el Casino RETABET, necesitas rellenar el formulario de registro con información correcta sobre ti mismo y mantenerla actualizada. Si eres de un país donde el juego en línea es ilegal, o si la información que proporcionas no puede verificarse, el casino puede limitar o denegar tu registro. RETABET utiliza comprobaciones de Conoce a tu Cliente (KYC) y verificación de edad para mantener a los jugadores seguros, detener el fraude y seguir las reglas establecidas por los reguladores. Antes de poder retirar €100 o más, o si la actividad de tu cuenta activa controles de seguridad adicionales, puedes solicitar la verificación en cualquier momento.
Al registrarte, tienes que crear una única cuenta a tu nombre y proporcionar información que coincida con tu identidad legal. RETABET puede solicitar prueba de tu identidad, edad y titularidad del pago, especialmente si realizas cambios en tu perfil o retiras dinero. Al menos 18 años, o la edad legal mayor en España, la que sea más alta, pero no menor que eso. Información de identidad: Tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección de domicilio actual deben ser correctos y coincidir en todos tus documentos y perfiles. Datos de contacto: Puedes necesitar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos para verificar tu cuenta y mantenerla segura.
País de residencia y nacionalidad: Si es necesario para las comprobaciones de cumplimiento, se te puede pedir que confirmes tu español y país de residencia. Prueba de identidad, prueba de domicilio y prueba de titularidad de un método de pago pueden solicitarse como parte de la verificación de documentos (KYC). Un documento de identidad con foto del gobierno, como un pasaporte o documento nacional de identidad, un documento reciente de prueba de domicilio de los últimos tres meses, como una factura de servicios públicos o un extracto oficial, y prueba de que el método de pago te pertenece, como una foto de tu tarjeta con los números sensibles ocultos o una captura de pantalla de la página de tu cuenta de monedero electrónico que muestre tu nombre son documentos habituales.
Además, RETABET puede solicitar un vídeo corto o selfie para confirmar tu identidad, más prueba de tu domicilio o información sobre el origen del dinero para actividades de mayor riesgo si considera que lo necesita. Si quieres retirar 500 € o más, por ejemplo, o si se detectan patrones extraños, esto podría aplicarse. RETABET puede limitar algunas acciones hasta que se complete la verificación. Por ejemplo, solicitar retiradas, cambiar información importante de la cuenta o acceder a algunas promociones puede no ser posible. Si los documentos no están claros, han caducado o no coinciden con la información de tu cuenta, se te puede pedir que los envíes de nuevo, y el tiempo de procesamiento puede aumentar hasta que envíes una prueba aceptable.
Si proporcionas información falsa, intentas registrar más de una cuenta o utilizas documentos de otra persona, tu cuenta podría suspenderse y tu solicitud de retirada denegarse. Incluye fotos claras y sin editar que se puedan ver desde los cuatro lados, y asegúrate de que tu nombre y dirección coincidan exactamente tanto en tu perfil como en tus documentos para la aprobación más rápida.
El Casino RETABET acepta varios métodos de pago diseñados para hacer que los depósitos y retiradas sean rápidos y fáciles. Como las opciones pueden ser diferentes en España y con tu banco o proveedor de servicios, el cajero siempre te mostrará las exactas que puedes utilizar.
Comprueba la cantidad mínima de depósito y el tiempo de procesamiento antes de realizar un depósito. De esta forma, puedes planificar tu juego y tus retiradas sin sorpresas. La mayoría de los métodos de depósito te dan tu dinero al instante, pero las retiradas tardan más dependiendo del proveedor que elijas y de nuestras comprobaciones internas.
| Método | Depósito Mínimo | Tiempo De Procesamiento Del Depósito | Procesamiento De La Retirada |
|---|---|---|---|
| Tarjetas bancarias | €10 | Instantáneo | Normalmente en un plazo de 0–24 horas desde la aprobación |
| Banca en línea/transferencia bancaria | €20 | Instantáneo a 1 día laborable | Normalmente de 2 a 7 días laborables |
| Vales prepago | €10 | Instantáneo | No disponible para retiradas |
Es importante señalar que las retiradas normalmente se envían de vuelta a través del mismo método de pago utilizado para los depósitos, siempre que las reglas del proveedor lo permitan. Si se utilizó un vale, se te puede pedir que elijas otra forma de retirar el saldo que se pueda retirar. Las comprobaciones de seguridad y la integridad de tu perfil también influyen en el tiempo de procesamiento. Tu retirada puede no completarse hasta que proporciones la confirmación adicional necesaria. Para evitar retrasos, asegúrate de que la información de tu cuenta y tu pago coincidan. En España, el depósito mínimo suele ser de €10, pero puede ser más para algunos proveedores. Mientras se procesan las retiradas, pueden retenerse para verificación, lo que puede tardar hasta 24 horas. Después, el dinero se envía al proveedor de pago. Una vez aprobadas, el tiempo de entrega del proveedor depende de tu banco o monedero. Las tarjetas y transferencias suelen tardar más que los monederos electrónicos.
Cuando sea posible, el Casino RETABET procesa las retiradas al mismo método de pago utilizado para los depósitos. Esto ayuda a mantener las transacciones seguras y consistentes. Antes de solicitar un pago, comprueba que la información de tu cuenta es correcta y que el método que elijas puede utilizarse para recibir dinero en tu zona, incluido España, si es necesario. Para reducir los tiempos de espera, asegúrate de que tu método de pago está a tu nombre y verifica tu cuenta con antelación. Las personas que soliciten una retirada pueden tener que esperar hasta que tengan las comprobaciones y documentos necesarios antes de poder recibir su dinero. La cantidad que puedas retirar, las comprobaciones y el estado del procesamiento dependen del método de pago y del estado de la cuenta.
Las retiradas mayores pueden dividirse en varias transacciones para cumplir los límites del método o los controles internos de riesgo. Retirar €20 suele ser la cantidad mínima que se puede retirar de una vez. Cuando retires €2000 o más, por ejemplo, puedes necesitar pasar por pasos de verificación adicionales. Si quieres retirar por primera vez o cuando se produzcan ciertos umbrales, cambios o señales de riesgo, puedes necesitar pasar por Conoce a tu Cliente (KYC). Si cambias tu información personal, utilizas un nuevo dispositivo o solicitas un pago mayor, como retirar €1000, esto puede considerarse. Puede haber diferentes pasos necesarios según tu español y las reglas de tu zona para asegurarte de que eres quien dices ser y de que eres el propietario del método de pago.
Debe mostrarse un documento de identidad válido con foto clara, nombre y fecha de nacimiento como prueba de identidad. Prueba de domicilio: un documento con tu nombre y dirección, preferiblemente emitido recientemente según lo solicitado. Verificación del método de pago: prueba de que eres el propietario del método de depósito (los detalles pueden ocultarse por razones de seguridad). Pueden solicitarse comprobaciones del origen del dinero cuando la política lo indique o cuando se realicen retiradas grandes como €5000. Cuando solicites una retirada, comienza el período de espera y el tiempo de procesamiento. Es posible que un pago permanezca en estado «pendiente» mientras se aprueba, verifica o se somete a comprobaciones de seguridad.
También es posible que no puedas retirar si no has cumplido los requisitos de apuesta de tu bono. Por ejemplo, podrías necesitar cumplir los requisitos antes de intentar retirar $1,000. Para recibir tu dinero lo más rápido posible, asegúrate de que tu solicitud esté completa e incluya información bancaria correcta. Además, no solicites múltiples cambios y asegúrate de estar seguro antes de intentar retirar €100 o más. El uso de información de pago de terceros o información de cuenta que no coincida puede resultar en la denegación de una retirada y en el envío de una solicitud para retirar a un método válido en su lugar.
RETABET utiliza límites de apuesta y reglas de apuesta máxima para mantener el juego limpio, reducir el riesgo y evitar que los jugadores pierdan dinero que no pretendían. El estado de tu cuenta, el método de pago o las leyes locales en España también pueden hacer que estos límites cambien. También pueden ser diferentes para cada tipo de juego. Antes de realizar una apuesta, consulta el selector de apuestas y el boleto de apuesta para ver cuáles son las apuestas mínimas y máximas exactas para ese mercado o ronda de juego. Si depositas más dinero del permitido, el sistema rechazará la apuesta o te pedirá que cambies la cantidad. Las apuestas más bajas y más altas se establecen para cada producto y a veces para cada evento. Algunas tragaperras pueden permitirte girar tan poco como 1 € o hasta 500 €. Por otro lado, un mercado deportivo puede limitar las apuestas por selección para limitar el riesgo, especialmente durante eventos con poca liquidez.
En mercados promocionales, cuando las cuotas cambian rápidamente o cuando la demanda es alta, pueden utilizarse límites dinámicos. En este caso, la apuesta más alta mostrada en el boleto de apuesta es el último punto de referencia en el momento de realizar la apuesta. Pueden aplicarse límites basados en la cuenta si se detectan patrones de apuestas sospechosos, si necesitas proporcionar más pruebas o si el método de pago que eliges tiene límites específicos. A veces los límites solo pueden estar en vigor temporalmente hasta que se completen las comprobaciones. Hay algunos tipos comunes de límites que puedes encontrar. El límite por apuesta te indica la cantidad máxima que puedes apostar de una vez, como $1,000. Límite por mercado o evento: la cantidad máxima de dinero que se puede apostar en un solo partido o mercado (por ejemplo, $5,000 en apuestas totales). Límite por ronda: La cantidad máxima de dinero que puedes apostar en una sola tirada, mano o ronda de juegos de casino, como hasta 500 €. Puedes establecer límites de sesión o diarios para controlar cuánto gastas. Por ejemplo, podrías establecer un límite de depósito diario de 200 €. La apuesta final puede cambiar dependiendo de cuántas líneas y combinaciones utilices con apuestas múltiples o apuestas de sistema. Asegúrate de entender la apuesta total mostrada antes de enviarla, especialmente si estás apostando 50 € por línea en más de una selección.
En algunos juegos, jackpots u ofertas especiales, también puede haber límites en las mayores ganancias y pagos. Si hay un pago máximo para un juego o mercado, estará escrito en las reglas, y tu apuesta puede limitarse para mantener los posibles retornos dentro de ese límite. Te ayuda a mantener el control: hay controles de juego responsable. Como ejemplo, puedes limitar la cantidad de dinero que puedes depositar (100 € al día), la cantidad de dinero que puedes apostar (300 € a la semana) o el número de veces que puedes jugar en una sesión. Una vez establecido un límite, normalmente no puede aumentarse de inmediato, y puede necesitar haber un período de enfriamiento para garantizar la seguridad de todos.
Puedes utilizar herramientas más fuertes, como un breve tiempo de espera o una autoexclusión más larga, si sientes que tu juego se está descontrolando. Durante la autoexclusión, no podrás apostar ni realizar depósitos. Hasta que finalice la exclusión, ni siquiera podrás intentar depositar $10. Consulta la configuración de Juego Responsable y los controles de apuestas mostrados en la interfaz del juego o en el boleto de apuesta cuando realices tu apuesta para obtener la información más actualizada sobre los límites de tu cuenta.
Los límites de depósito dependen de cómo pagues y de cuánto dinero tengas en tu cuenta. Después de confirmar la transacción, la pantalla del Cajero te mostrará el mínimo y máximo exactos. Para obtener un límite más alto, utiliza tu correo electrónico registrado para contactar con el Soporte y pedirles que revisen tus límites. Es posible que te pidan prueba de identidad y titularidad del método de pago.
Siguiendo nuestras reglas contra el fraude y el blanqueo de capitales, las retiradas se envían de vuelta a un método de pago a tu nombre. En el Cajero, envía tu solicitud, confirma la cantidad en € y completa cualquier verificación que siga abierta. El tiempo que tarda en procesarse tu pago depende del método que elijas; los pagos con tarjeta y banco pueden tardar más que los monederos electrónicos. Algunas de las cosas que podemos hacer son retener las retiradas mientras las comprobamos por seguridad, dividir los pagos entre los métodos de depósito y rechazar retiradas de terceros.
Los términos y condiciones de cada bono están escritos en la página del bono y en tu cuenta. Normalmente hay un requisito de apuesta, un límite de tiempo para cumplirlo y una cantidad máxima de dinero que se puede retirar de giros gratis u ofertas sin depósito. Mientras un bono esté activo, puede haber reglas sobre la apuesta máxima que se aplican a ciertos juegos o juegos que no se pueden jugar en absoluto. Si se infringen los términos de un bono (por ejemplo, apostando más de la cantidad máxima permitida o jugando a juegos que no están permitidos), podemos recuperar el bono y cualquier ganancia que provenga de él.
Verificar identidades mantiene a los jugadores seguros y nos ayuda a cumplir nuestras obligaciones regulatorias y contra el blanqueo de capitales (AML). Podemos solicitar un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y prueba de que eres el propietario del método de pago (como una foto de tu tarjeta con los números privados cubiertos o una captura de pantalla de tu monedero electrónico con tu nombre y dirección de correo electrónico). Las cuentas pueden limitarse si alguien descubre que tienes más de una cuenta, si los métodos de pago no están a tu nombre o si se detecta actividad sospechosa. Debes subir fotos claras en tu perfil y asegurarte de que tu nombre y dirección coincidan en todos tus documentos.
Depende de ti averiguar si el juego en línea es legal en España y seguir cualquier regla de edad y cumplimiento que esté en vigor. Desde algunos lugares, podemos no dejarte acceder, y podemos solicitar prueba de dónde vives o tu nacionalidad. Con los mismos controles de cuenta que en un ordenador de escritorio, el juego móvil es posible a través del navegador. Por seguridad, utiliza una contraseña fuerte, no permitas que nadie más use tu inicio de sesión y no realices pagos en Wi-Fi público. Además, contacta con el Soporte inmediatamente si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta sin permiso; podemos ayudarte a protegerla y revisar lo que ha estado ocurriendo.
Una vez que tu proveedor de pago aprueba el depósito, se envía a tu cuenta al instante. Los diferentes métodos de depósito tienen cantidades mínimas diferentes. No cobramos ninguna tarifa por depositar dinero, pero tu banco o proveedor de monedero puede hacerlo. Una vez que tu cuenta haya sido verificada y tu método de pago confirmado, puedes empezar a retirar dinero. Los mínimos, máximos y límites diarios para las retiradas se muestran en el Cajero. Estos pueden ser diferentes para cada método y España. Podemos solicitar que las retiradas se envíen de vuelta al método de depósito hasta la cantidad que se depositó (para detener el fraude y las devoluciones de cargo). Una vez que aprobemos la solicitud, comienza el tiempo de procesamiento. Los pagos con tarjeta pueden tardar un día laborable adicional en aparecer debido a cómo los bancos manejan tu información. € vuelven a tu saldo y pueden utilizarse de nuevo si la retirada se cancela, siempre que se sigan las reglas del bono.
Los créditos de bono y los giros gratis vienen con requisitos de apuesta, límites de tiempo y límites máximos de retirada que se detallan en los detalles de la promoción y en tu cuenta. Antes de poder retirar ganancias de fondos de bono, tienes que apostarlos 24 veces. Diferentes juegos pueden contar para diferentes cantidades de apuesta, y mientras un bono esté activo, los tamaños de apuesta pueden estar limitados. Podemos recuperar el bono y cualquier ganancia que provenga de él si apuestas de formas que infrinjan las reglas del bono, utilizas varias cuentas o intentas aprovecharte de las promociones. Los clientes que retiren dinero antes de cumplir los requisitos de apuesta perderán cualquier fondo de bono y ganancias que estuvieran vinculados a ellos. Para seguir siendo elegible, solo puedes usar una cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo, si corresponde. También debes jugar dentro de los límites de apuesta permitidos y consultar la página de la promoción para ver qué juegos son elegibles, cuándo finaliza la oferta y cuánto puedes retirar.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
